Kundensupport und Hilfe bei Slots Gallery
Der Kundensupport von Slots Gallery steht Ihnen 24/7 über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Bei Anliegen zu Auszahlungen, Kontoverifizierungen oder Spiel-Fragen erhalten Sie sofortige Unterstützung durch das Team, wobei Auszahlungsanfragen innerhalb von 48 Stunden überprüft werden.
Kontaktwege und Hilfe
Für schnelle Hilfe ist der Live-Chat die beste Option, da er rund um die Uhr erreichbar ist. Alternativ können Sie Ihre Anfrage per E-Mail senden. Halten Sie für eine schnellere Bearbeitung Ihre Kontodetails bereit, falls Sie Unterstützung bei einer Ein- oder Auszahlung benötigen.
Das Casino bietet zudem ein umfassendes Treueprogramm, bei dem Sie ab dem Amethyst-Level einen persönlichen VIP-Manager erhalten. Dieser unterstützt Sie bei individuellen Anliegen und bietet eine priorisierte Betreuung für treue Spieler.
- 24/7 Live-Chat-Support
- E-Mail-Kontakt: [email protected]
- Persönlicher VIP-Manager ab Amethyst-Level
- 48 Stunden Bearbeitungszeit für Auszahlungen
Verantwortungsbewusstes Spielen
Slots Gallery stellt verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Dazu gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits sowie die Möglichkeit einer Spielpause oder einer kompletten Selbstsperre für 6 Monate bis zu unbestimmter Zeit.
Sollten Sie eine Selbstsperre beantragen, wird Ihr Konto sofort gesperrt. Sie können jedoch weiterhin eine Auszahlung Ihres verbleibenden Restguthabens vornehmen, sofern die KYC-Pflicht erfüllt ist. Bei Streitigkeiten arbeitet das Casino mit der ADR-Stelle EGIS zusammen.
- Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits
- Selbstsperre von 6 Monaten bis unbegrenzt
- Spielpause-Option verfügbar
- Schiedsverfahren über EGIS bei Streitigkeiten
Kundensupport
Der Kundenservice ist über folgende Kanäle erreichbar:
- Live-Chat rund um die Uhr
- Reaktionszeit im Chat sofort
- Support-Sprache Deutsch verfügbar